旅游企業積極應對疫情｜中國旅游集團今年全面啟動數字化轉型工作，?廣之旅發布2019年度社會責任報告

近期新型冠狀病毒肺炎持續引發公眾關注，中國旅游協會會員單位在內的眾多旅游企業紛紛采取行動，積極應對疫情，保障消費者的權益。中國旅游協會也將密切關注此事進展。

中國旅游集團
疫情防控期間，文旅業界大力推進智慧旅游，通過科技提高發展質量。對此，中國旅游集團今年全面啟動數字化轉型工作，加強轉型升級，提升智慧旅游水平。集團立足于消費者多樣化、個性化、數字化的需求，一是打造前、中、后臺相統一的數字化平臺，“前臺”快速響應業務需求，“中臺”以微服務架構應對“前臺”的場景變化，“后臺”通過標準化建設對集團管理體系進行支撐。二是加快線上線下一體化服務布局，通過消費前、中、后的系統智能化升級，為消費者提供更為安全、便捷、自主的服務。三是打通旅游和新零售消費場景，打破縱向、橫向信息壁壘，搭建統一的會員平臺，為消費者提供一站式旅行服務，滿足客戶對旅游的全方位需求。四是加速“旅游+”和“+旅游”等新業態和新模式創新，嘗試拓展云旅游、網絡直播、云看展、線上游覽景區等線上產品服務，適應消費需求變化。

金陵飯店集團
金陵飯店集團與江蘇省農墾集團簽署戰略合作協議。此次簽署戰略合作框架協議，是雙方優勢互補、強強聯合的重要舉措，也是落實省國資委推動省屬企業戰略合作部署的具體行動，標志著雙方進入務實合作階段。據悉，金陵飯店集團旗下金陵連鎖酒店遍布全國17個省市及自治區，管理百家以上的酒店及特色民宿，日常食品原材料需求量大、標準高，而省農墾集團有著國內領先的安全的高品質的農產品，雙方在此方面有著廣泛的合作空間。金陵飯店集團旗下的酒店、汽車及旅游業務也能夠為農墾集團提供高性價比、高標準、高品質的服務，能夠實現全方位合作共贏。

廣之旅
廣之旅5月26日正式發布《2019年度社會責任報告》，這是廣之旅繼2012年以來連續第八次發布企業社會責任報告?！秷蟾妗繁局翱陀^、規范、誠信、透明”的原則，全面披露廣之旅2019年履行經濟責任、社會責任、環境責任的信息，力求對企業利益相關方所關注的事項作出積極響應。2020年發布的此份報告，設專篇報告抗疫實錄，階段性回顧疫情暴發到疫情向好這一特定背景下，廣之旅一手抓疫情防控，一手抓復工達產的社會責任和企業發展行動。疫情間勤練內功積極對接市場新需求，安全有序推進復工復產，率先啟動多地、多個本地游、省內游首團，積極履行社會責任，用實際行動體現行業擔當，書寫企業責任。


來源：中國旅游集團、金陵飯店集團、嶺南控股。